Văn phòng
- Pháp nhân vận hành: CÔNG TY TNHH FUTURETECH (FUTURETECH COMPANY LIMITED)
- Mã số thuế: 0317130174
- Trụ sở: 109 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Giờ làm việc: 9h00 – 18h00, Thứ Hai đến Thứ Sáu (theo giờ Việt Nam, UTC+7)
Cam kết phản hồi
- Ticket kỹ thuật (trong dashboard): trong 4 giờ làm việc (giờ hành chính); ticket khẩn cấp ưu tiên trong 1 giờ
- Ticket sự cố tài khoản: ưu tiên cao, phản hồi trong 2 giờ làm việc
- Email tư vấn doanh nghiệp / pháp lý: trong 24 giờ làm việc
- Facebook / Telegram: trong 30 phút (giờ hành chính)
- Sự cố hệ thống nghiêm trọng: phản hồi trong 1 giờ (24/7) — xem Trạng thái hệ thống