Điều khoản dịch vụ này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thoả thuận pháp lý giữa CÔNG TY TNHH FUTURETECH (sau đây gọi là "FutureTech" hoặc "chúng tôi") và Khách hàng (sau đây gọi là "Bạn") khi Bạn sử dụng AzoPay — sản phẩm phần mềm xác thực thanh toán tự động do FutureTech phát triển và vận hành, cung cấp tại địa chỉ azopay.vn và các dịch vụ liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của AzoPay, Bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
1. Giải thích thuật ngữ
- "FutureTech": CÔNG TY TNHH FUTURETECH — pháp nhân ký kết Điều khoản này (MST: 0317130174, trụ sở: 109 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh). FutureTech là chủ thể chịu trách nhiệm pháp lý đối với toàn bộ nội dung Điều khoản và việc cung cấp dịch vụ.
- "AzoPay": Tên thương mại của sản phẩm phần mềm xác thực thanh toán tự động qua API ngân hàng, thuộc sở hữu của FutureTech.
- "Dịch vụ": Toàn bộ tính năng do FutureTech cung cấp qua sản phẩm AzoPay — bao gồm kết nối với hệ thống ngân hàng, phát hiện biến động số dư, gửi webhook về hệ thống của Khách hàng, cùng các tính năng phụ trợ trên dashboard.
- "Khách hàng" / "Merchant": Cá nhân hoặc tổ chức đã đăng ký tài khoản và sử dụng AzoPay.
- "azo": Số dư phí dịch vụ mà Khách hàng thanh toán trước cho AzoPay, dùng để chi trả phí các dịch vụ trong hệ thống. Tỷ lệ quy đổi cố định: 1 VND = 1 azo. Azo không phải tiền tệ, không phải phương tiện thanh toán và không có khả năng đổi ngược lại tiền mặt.
- "Topup": Hành vi Khách hàng nạp tiền vào tài khoản AzoPay để mua azo.
- "Webhook": Thông báo HTTP POST mà AzoPay gửi đến endpoint do Khách hàng cung cấp khi phát hiện giao dịch.
- "Đối tác (Partner)": Khách hàng đã đăng ký tham gia chương trình Integration Partner hoặc Marketing Partner của AzoPay.
- "Công ty liên kết (Affiliated Company)": Công ty có cùng người sáng lập / điều hành thực tế với FutureTech, hoặc do FutureTech sở hữu chi phối, hoặc được FutureTech chỉ định kế thừa vận hành AzoPay.
2. Bản chất dịch vụ
AzoPay là phần mềm xác thực thanh toán — KHÔNG phải dịch vụ trung gian thanh toán theo định nghĩa tại Nghị định 52/2024/NĐ-CP. Cụ thể:
- FutureTech (qua sản phẩm AzoPay) KHÔNG nhận, giữ, chuyển tiền của Khách hàng hoặc người dùng cuối.
- Mọi giao dịch thanh toán đi trực tiếp từ tài khoản của người mua đến tài khoản ngân hàng của Khách hàng, không thông qua FutureTech hay AzoPay.
- AzoPay chỉ làm nhiệm vụ phát hiện giao dịch (qua API/webhook ngân hàng) và thông báo đến hệ thống của Khách hàng.
- Vì không thực hiện chức năng trung gian thanh toán, FutureTech không cần giấy phép NHNN theo Nghị định 52/2024/NĐ-CP cho hoạt động vận hành AzoPay.
3. Đăng ký và xác thực tài khoản
- Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc là tổ chức được thành lập hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Khách hàng chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin.
- FutureTech KHÔNG yêu cầu giấy phép kinh doanh (GPKD), mã số thuế (MST) hoặc xác minh CCCD tại thời điểm đăng ký. Tuy nhiên, để liên kết tài khoản ngân hàng, Khách hàng phải xác thực qua OTP từ ngân hàng — đảm bảo Khách hàng là chủ tài khoản thật.
- Mỗi cá nhân hoặc tổ chức chỉ được sở hữu một tài khoản AzoPay duy nhất. Khách hàng vẫn có thể quản lý nhiều cửa hàng / chi nhánh / dự án trong cùng một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm gian lận hoa hồng, vượt quota miễn phí hoặc các mục đích vi phạm khác có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu, API key, khoá bí mật webhook. FutureTech không chịu trách nhiệm với hậu quả phát sinh từ việc Khách hàng làm lộ thông tin xác thực.
4. Phí dịch vụ và thanh toán
- Mô hình thanh toán: Khách hàng nạp tiền vào tài khoản AzoPay để mua azo. Hệ thống tự động trừ azo khỏi tài khoản khi phát sinh giao dịch xác thực thành công.
- Biểu phí hiện hành:
- 50 giao dịch đầu mỗi tháng: MIỄN PHÍ
- Từ giao dịch thứ 51: 600 azo/giao dịch
- Có mức phí tối đa hằng tháng theo số tài khoản ngân hàng đã liên kết — xem chi tiết tại trang Bảng giá.
- Hạn mức tối thiểu mỗi lần nạp: 50.000đ.
- Tỷ lệ quy đổi: 1 VND = 1 azo. Không có chênh lệch tỷ giá.
- Azo không hết hạn: Số azo trong tài khoản Khách hàng tồn tại vĩnh viễn cho đến khi sử dụng hết, kể cả khi Khách hàng không phát sinh giao dịch trong thời gian dài.
- Hoá đơn: FutureTech xuất hoá đơn điện tử (HĐ VAT) cho Khách hàng sau khi nạp tiền thành công, theo quy định pháp luật hiện hành về hoá đơn điện tử.
- Thay đổi biểu phí: FutureTech có quyền điều chỉnh biểu phí với thông báo cho Khách hàng trong thời hạn hợp lý trước ngày hiệu lực qua email và trang Nhật ký cập nhật. Biểu phí mới chỉ áp dụng cho giao dịch phát sinh sau ngày hiệu lực.
5. Quyền và nghĩa vụ của FutureTech
5.1. Quyền của FutureTech:
- Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ với Khách hàng vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật Việt Nam, hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống AzoPay.
- Yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm thông tin xác minh khi có dấu hiệu bất thường.
- Lưu trữ và xử lý dữ liệu giao dịch của Khách hàng để cung cấp dịch vụ, theo Chính sách bảo mật.
- Thay đổi tính năng, giao diện, biểu phí của AzoPay với thông báo cho Khách hàng trong thời hạn hợp lý trước khi áp dụng.
5.2. Nghĩa vụ của FutureTech:
- Đặt mục tiêu chất lượng dịch vụ: uptime 99.9% và webhook delivery trên 99.99% trong vòng 5 phút (bao gồm cơ chế retry). Đây là chỉ tiêu nội bộ FutureTech nỗ lực đạt được, không phải cam kết tuyệt đối; chính sách bồi hoàn (service credit) khi không đạt mục tiêu sẽ được công bố tại tài liệu SLA riêng nếu có.
- Bảo mật thông tin và dữ liệu giao dịch của Khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp với thông lệ ngành SaaS quốc tế và quy định của pháp luật Việt Nam.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính qua email, Telegram và Zalo. Phản hồi sự cố nghiêm trọng 24/7.
- Thông báo trước về bảo trì có downtime tối thiểu 48 giờ. Trường hợp bảo trì khẩn cấp do sự cố bảo mật, lỗi nghiêm trọng đe doạ tính toàn vẹn dữ liệu, hoặc yêu cầu của ngân hàng/cơ quan nhà nước, thời gian thông báo có thể ngắn hơn — FutureTech sẽ thông báo sớm nhất có thể và công bố lý do sau bảo trì.
- Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP).
6. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng
6.1. Quyền của Khách hàng:
- Sử dụng đầy đủ các tính năng AzoPay theo biểu phí hiện hành đã công bố.
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trong phạm vi dịch vụ.
- Truy cập, xem, xuất dữ liệu của mình từ dashboard.
- Chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào (số azo còn lại không được hoàn lại theo Chính sách hoàn tiền).
6.2. Nghĩa vụ của Khách hàng:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật.
- Không sử dụng dịch vụ cho các hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam: cờ bạc trái phép, rửa tiền, tài trợ khủng bố, mại dâm, ma tuý, hàng cấm, lừa đảo, đa cấp trái phép, huy động vốn trái phép.
- Không can thiệp, phá hoại, dò quét lỗ hổng bảo mật của hệ thống AzoPay khi chưa có thoả thuận bug bounty bằng văn bản với FutureTech.
- Không scrape, crawl, hoặc gọi API quá mức rate limit công bố; không dùng bot tự động đăng ký hàng loạt tài khoản.
- Không reverse-engineer, decompile, dịch ngược mã nguồn AzoPay, hoặc cố tình tìm hiểu cơ chế nội bộ hệ thống ngoài phạm vi tài liệu công khai.
- Không resell, chia sẻ tài khoản AzoPay cho bên thứ ba dưới mọi hình thức (cho thuê, cho mượn, bán lại). Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một chủ thể đăng ký duy nhất.
- Không sử dụng AzoPay để xử lý giao dịch của bên thứ ba (reseller, marketplace giữ tiền hộ người bán, escrow phi pháp) khi chưa có thoả thuận riêng bằng văn bản với FutureTech.
- Không gắn AzoPay vào mô hình kinh doanh rủi ro cao (dropshipping không khai báo, MMO trả thưởng người dùng, đầu tư tài chính phi pháp, mua bán tiền số chưa được cấp phép) mà không thông báo trước và được FutureTech chấp thuận.
- Bảo mật API key, webhook secret, mật khẩu tài khoản.
- Cấu hình webhook endpoint theo hướng dẫn bảo mật mà FutureTech công bố tại tài liệu kỹ thuật. FutureTech không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng cấu hình endpoint không bảo mật.
- Tuân thủ luật thuế và nghĩa vụ tài chính khác đối với doanh thu phát sinh qua AzoPay. Khách hàng tự chịu trách nhiệm xuất hoá đơn cho người dùng cuối.
7. Bảo mật và bảo vệ dữ liệu
AzoPay tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.
FutureTech áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với thông lệ ngành SaaS quốc tế, bao gồm: mã hoá kết nối, mã hoá dữ liệu nhạy cảm, xác thực và ký số webhook, quản lý phân quyền nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu (least-privilege), ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ, và sao lưu dữ liệu định kỳ.
Chi tiết kỹ thuật cụ thể về thuật toán, phiên bản giao thức và cơ chế bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với tiêu chuẩn ngành — FutureTech công bố tại trang Bảo mật/Trust riêng và không buộc đưa vào Điều khoản này. Chứng từ kế toán và hoá đơn được lưu giữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán 2015.
8. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ mã nguồn, thiết kế giao diện, tài liệu, logo, thương hiệu AzoPay và các tài liệu liên quan thuộc sở hữu của CÔNG TY TNHH FUTURETECH. Khách hàng được cấp quyền sử dụng không độc quyền trong phạm vi dịch vụ, không được sao chép, phân phối, reverse-engineer hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ phần mềm AzoPay khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của FutureTech.
SDK chính thức của AzoPay được phát hành dưới giấy phép mã nguồn mở (MIT) — Khách hàng được tự do sử dụng, sửa đổi cho mục đích tích hợp.
9. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm (Disclaimer of Warranties)
Dịch vụ AzoPay được cung cấp "theo hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa pháp luật Việt Nam cho phép:
- FutureTech KHÔNG cam kết Dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoàn toàn an toàn, hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Khách hàng.
- FutureTech KHÔNG cam kết kết quả nhận diện giao dịch là tuyệt đối chính xác trong mọi trường hợp — Khách hàng có trách nhiệm đối soát định kỳ với sao kê ngân hàng.
- FutureTech KHÔNG cam kết AzoPay phù hợp với mọi mục đích sử dụng cụ thể, mô hình kinh doanh, hoặc tích hợp kỹ thuật. Khách hàng có trách nhiệm tự đánh giá và kiểm thử trên môi trường Sandbox trước khi đưa AzoPay vào hệ thống production.
- Mọi bảo đảm mặc định (implied warranty) về tính phù hợp với mục đích, tính thương mại được, hoặc không vi phạm — đều được loại trừ trong phạm vi pháp luật cho phép.
10. Giới hạn trách nhiệm
- FutureTech không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất, doanh thu bị giảm, mất cơ hội kinh doanh, mất uy tín, mất dữ liệu do:
- Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: ngân hàng đối tác, nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp internet, dịch vụ email/SMS
- Khách hàng cấu hình sai webhook endpoint, làm lộ API key, hoặc không thực hiện đối soát định kỳ
- Bất khả kháng theo Bộ luật Dân sự 2015: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, tấn công mạng quy mô lớn, gián đoạn hạ tầng quốc gia
- Quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu tạm ngừng dịch vụ hoặc cung cấp dữ liệu
- Ngân hàng đối tác thay đổi/chấm dứt API hoặc thay đổi điều kiện hợp tác với FutureTech
- Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của FutureTech đối với Khách hàng trong mọi yêu cầu bồi thường phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, dù dựa trên hợp đồng, ngoài hợp đồng, vi phạm pháp luật hay cơ sở nào khác, KHÔNG vượt quá giá trị cao hơn giữa: (a) tổng phí dịch vụ Khách hàng đã thanh toán cho FutureTech trong 12 tháng gần nhất trước thời điểm sự cố; hoặc (b) 10.000.000 VND (mười triệu đồng).
- Giới hạn tại Điều 10.2 không áp dụng cho thiệt hại trực tiếp do FutureTech cố ý gây ra hoặc do lỗi cố ý nghiêm trọng theo Bộ luật Dân sự.
- FutureTech không chịu trách nhiệm về tranh chấp giữa Khách hàng và người dùng cuối (khách mua hàng), tranh chấp giữa Khách hàng và ngân hàng, hoặc tranh chấp giữa Khách hàng và các đối tác kinh doanh khác.
11. Bồi thường của Khách hàng (Indemnification)
Khách hàng cam kết bồi thường, bảo vệ và miễn trừ trách nhiệm cho FutureTech, các công ty liên kết, người lao động, người đại diện, đối tác và đại lý của FutureTech khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, thiệt hại, án phí, phí luật sư và chi phí hợp lý khác phát sinh từ hoặc liên quan đến:
- Việc Khách hàng vi phạm Điều khoản này
- Việc Khách hàng vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba (bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân)
- Hoạt động kinh doanh của Khách hàng, sản phẩm/dịch vụ Khách hàng bán cho người dùng cuối thông qua các giao dịch xác thực bằng AzoPay
- Tranh chấp giữa Khách hàng và người dùng cuối, bao gồm khiếu nại chargeback, khiếu nại lừa đảo, khiếu nại chất lượng hàng hoá/dịch vụ
- Việc Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, sử dụng AzoPay cho mục đích Khách hàng không khai báo đúng
- Khiếu nại của cơ quan thuế, cơ quan quản lý nhà nước phát sinh từ hoạt động của Khách hàng
FutureTech có quyền tự lựa chọn luật sư đại diện và chiến lược bảo vệ trong các vụ việc trên. Khách hàng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lý của FutureTech.
12. Cấm hành vi đi đường vòng (Anti-circumvention)
Khách hàng cam kết KHÔNG:
- Sử dụng SDK, API, tài liệu kỹ thuật, hoặc bất kỳ tài nguyên nào của AzoPay để xây dựng sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với AzoPay (bao gồm các nền tảng xác thực thanh toán qua API ngân hàng tương tự).
- Sao chép, mô phỏng, hoặc dựng lại các tính năng cốt lõi và cơ chế kỹ thuật độc quyền của AzoPay — bao gồm nhưng không giới hạn ở: quy trình sinh mã thanh toán, cơ chế đối soát tự động, cơ chế xác thực và bảo đảm toàn vẹn webhook, và mô hình phí dịch vụ trả trước (azo).
- Hỗ trợ kỹ thuật/tư vấn cho đối thủ cạnh tranh trực tiếp của FutureTech dựa trên kiến thức tích luỹ từ việc sử dụng AzoPay, trong thời gian sử dụng dịch vụ và 12 tháng sau khi chấm dứt.
- Tiết lộ tài liệu API nội bộ, sandbox key, hoặc thông tin kỹ thuật chưa công khai của AzoPay cho bên thứ ba.
Vi phạm điều khoản này có thể dẫn đến chấm dứt dịch vụ ngay lập tức và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo pháp luật.
13. Tính năng Beta và môi trường Sandbox
FutureTech có thể giới thiệu các tính năng dưới dạng "beta", "preview", "thử nghiệm" hoặc tương đương. Các tính năng này:
- KHÔNG áp dụng mục tiêu uptime/SLA quy định tại Điều 5.2
- Có thể được thay đổi, ngừng, hoặc xoá bỏ bởi FutureTech bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước
- Khách hàng sử dụng cho mục đích sản xuất (production) hoàn toàn tự chịu rủi ro
- Phí phát sinh từ tính năng beta (nếu có) không được hoàn trả khi tính năng bị ngừng cung cấp
Môi trường Sandbox được cung cấp miễn phí cho mục đích phát triển và kiểm thử. FutureTech có quyền reset, giới hạn, hoặc thay đổi Sandbox bất cứ lúc nào. Dữ liệu Sandbox không được đảm bảo lưu trữ lâu dài và không có giá trị giao dịch thực tế.
14. Ngân hàng đối tác và dịch vụ bên thứ ba
AzoPay vận hành trên kết nối API/webhook với các ngân hàng đối tác. Khách hàng hiểu và đồng ý:
- Danh sách ngân hàng được hỗ trợ có thể thay đổi theo thời gian tuỳ tiến độ thương lượng và điều kiện hợp tác giữa FutureTech và từng ngân hàng.
- FutureTech có quyền đơn phương ngừng hỗ trợ một hoặc nhiều ngân hàng với thông báo cho Khách hàng trong thời hạn hợp lý qua email và trang Nhật ký cập nhật, không phải bồi thường cho Khách hàng.
- Nếu ngân hàng đối tác đơn phương chấm dứt hợp đồng với FutureTech hoặc thay đổi điều kiện kỹ thuật làm AzoPay không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ trên ngân hàng đó, FutureTech sẽ thông báo Khách hàng sớm nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
- Mọi giao dịch ngân hàng được điều chỉnh đồng thời bởi điều khoản riêng của ngân hàng đối với Khách hàng. AzoPay không can thiệp vào mối quan hệ pháp lý giữa Khách hàng và ngân hàng.
15. Tạm ngừng và chấm dứt dịch vụ
FutureTech có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ với Khách hàng trong các trường hợp:
- Vi phạm điều khoản này hoặc pháp luật Việt Nam
- Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền, lừa đảo
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Khách hàng có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách xoá tài khoản từ dashboard hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Số azo còn lại sẽ không được hoàn lại — chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.
Khi tài khoản bị chấm dứt, dữ liệu giao dịch và chứng từ kế toán của Khách hàng vẫn được FutureTech lưu giữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán 2015 và quy định về phòng chống rửa tiền.
16. Chương trình đối tác (Partner)
Việc tham gia chương trình Integration Partner / Marketing Partner chịu sự điều chỉnh thêm bởi các điều khoản riêng của chương trình do FutureTech ban hành. Một số nguyên tắc cốt lõi:
- Hoa hồng tính trên phí dịch vụ thực tế Khách hàng được giới thiệu chi trả — KHÔNG tính trên số tiền nạp.
- Cấm tự giới thiệu (self-referral): tạo tài khoản khách để hưởng hoa hồng cho chính mình. Vi phạm sẽ bị thu hồi hoa hồng và khoá tài khoản.
- Cấm bid keyword "AzoPay" trên các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads).
- Đối tác cá nhân sẽ bị FutureTech khấu trừ thuế TNCN 10% trên hoa hồng chi trả khi tổng hoa hồng luỹ kế trong năm chạm hoặc vượt 2.000.000đ, theo Thông tư 111/2013/TT-BTC.
17. Chuyển nhượng (Assignment)
FutureTech có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần quyền và nghĩa vụ phát sinh từ Điều khoản này — bao gồm việc vận hành sản phẩm AzoPay — sang Công ty liên kết (Affiliated Company) với thông báo cho Khách hàng trong thời hạn hợp lý qua email và trang Nhật ký cập nhật. Việc chuyển nhượng không làm thay đổi quyền và lợi ích của Khách hàng đã được ghi nhận tại Điều khoản này; bên nhận chuyển nhượng có nghĩa vụ kế thừa toàn bộ cam kết của FutureTech.
Khách hàng không được chuyển nhượng tài khoản hoặc quyền sử dụng dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của FutureTech.
18. Thay đổi điều khoản
FutureTech có quyền thay đổi Điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, FutureTech sẽ thông báo qua email Khách hàng và cập nhật trên trang này trong thời hạn hợp lý trước ngày hiệu lực. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
19. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên cam kết giải quyết trước hết thông qua thương lượng, hoà giải trong thời gian 30 ngày. Nếu không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
20. Hiệu lực
Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 27/05/2026 và áp dụng cho tất cả Khách hàng đăng ký mới cũng như Khách hàng hiện hữu sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực.
21. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
- CÔNG TY TNHH FUTURETECH
- Mã số thuế: 0317130174
- Địa chỉ: 109 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh
- Email: [email protected]
- Trang Liên hệ: azopay.vn/contact