Câu hỏi thường gặp

AzoPay.vn giúp các shop online, doanh nghiệp, cửa hàng tự động xác nhận khi khách chuyển khoản qua ngân hàng — không phải vào app banking kiểm tra thủ công.

Cách hoạt động: - Khách quét QR và chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của bạn - AzoPay đọc giao dịch trực tiếp từ ngân hàng qua kết nối chính thức (Open API) - Hệ thống tự động đối chiếu với đơn hàng và báo về website của bạn trong vài giây

Điểm quan trọng: tiền chạy thẳng từ khách vào tài khoản ngân hàng của bạn. AzoPay không giữ tiền, không phải ví điện tử, không phải cổng thanh toán.

Không phải. AzoPay không thu hộ, không giữ tiền, không xử lý dòng tiền, không phải ví điện tử.

Vì không đụng vào dòng tiền, AzoPay không cần giấy phép Trung gian thanh toán (IPS) theo Nghị định 52/2024/NĐ-CP. Đây là nền tảng xác thực và đối soát thanh toán — khác hoàn toàn với cổng thanh toán truyền thống.

AzoPay có 4 điểm khác biệt chính:

• Thanh toán trước, dùng vĩnh viễn — không đăng ký theo tháng, trả trước một lần dùng dần, không hết hạn
• Chi phí thấp và có trần — 50 giao dịch đầu mỗi tháng MIỄN PHÍ, từ giao dịch thứ 51 trả 600 azo/giao dịch, và tối đa chỉ 100.000 azo, tương ứng 100.000đ/tháng dù phát sinh hàng triệu giao dịch (số tiền cụ thể theo số lượng ngân hàng liên kết)
• Hoa hồng affiliate thuộc nhóm cao nhất thị trường — Integration Partner 20%–30%, Marketing Partner 10%–20%
• Hỗ trợ tích hợp miễn phí trọn đời — đội tech AzoPay hỗ trợ kết nối vào hệ thống của bạn mà không tính thêm phí

AzoPay.vn được vận hành bởi Công ty TNHH FutureTech (MST: 0317130174, địa chỉ: 109 Cộng Hòa, Phường Bảy Hiền, TP.HCM).

FutureTech là công ty phần mềm với nhiều năm kinh nghiệm, triển khai các dự án cho khách hàng trong và ngoài nước.

Hoàn toàn an toàn. AzoPay chỉ có quyền đọc giao dịch, không có quyền rút hay chuyển tiền — tiền luôn nằm nguyên trong tài khoản ngân hàng của bạn.

Liên kết ngân hàng phải xác nhận qua OTP do chính ngân hàng gửi (không phải AzoPay)

Chỉ cần 3 bước, toàn bộ mất khoảng 5–10 phút:

Giai đoạn đầu tích hợp sâu với ACB.

Lộ trình mở rộng: AzoPay đang trong quá trình thương thảo và làm việc trực tiếp với các ngân hàng lớn để mở rộng tích hợp chính thức — bao gồm MB, Techcombank (TCB), Vietcombank (VCB), BIDV và VietinBank.

Có. AzoPay hoạt động 24/7 — mục tiêu SLA 99,9% uptime.

Khách chuyển khoản, hệ thống của bạn nhận được thông báo xác nhận trong vòng vài giây — kể cả đêm khuya, cuối tuần hay ngày lễ.

KPI của AzoPay là 'Time to first webhook < 5 phút' — tính từ lúc đăng ký đến khi nhận được webhook đầu tiên.

Quickstart chỉ cần 3–5 dòng code. Nếu dùng plugin có sẵn (WooCommerce, Haravan...) thường mất thêm 5–30 phút cấu hình.

Sandbox và Production là hai môi trường hoàn toàn tách biệt.

Sandbox (prefix apk_test_*): - Không tốn azo, dùng không giới hạn và miễn phí - Reset được bất cứ lúc nào - Rate limit 20 req/s

Production (prefix apk_live_*): - Tốn azo theo bảng giá thực tế - Không reset, rate limit 15 req/s

Rate limit theo môi trường:

• Production: 15 req/s (burst 30 req/s trong 5 giây)
• Sandbox: 20 req/s
• Whale (>100.000 giao dịch/tháng): 30 req/s — liên hệ deal riêng

Khi vượt rate, AzoPay trả về HTTP 429 kèm header Retry-After.

Mỗi webhook request có header X-AzoPay-Signature: sha256=… — đây là HMAC-SHA256 tính từ webhook secret (whsec_*).

Để verify: hash raw body với secret rồi so sánh với signature trong header. SDK chính thức đã tự handle toàn bộ qua webhookHandler(), không cần implement thủ công.

Có, và đội tech AzoPay hỗ trợ tích hợp miễn phí

Thời gian triển khai 1–10 ngày làm việc, bảo hành trọn đời qua ticket system.

AzoPay tự động retry webhook theo lịch cố định: 1 phút → 5 phút → 30 phút → 2 giờ → 6 giờ → 24 giờ.

Nếu sau 24h vẫn fail, webhook được đẩy vào Dead Letter Queue và AzoPay gửi email cảnh báo. Toàn bộ log webhook lưu 30 ngày — có thể xem và resend thủ công từ dashboard.

Có. Trong Sandbox, bấm nút "Test Payment" trên dashboard để giả lập 5 scenarios:

• order.paid
• order.underpaid
• order.overpaid
• order.expired
• transaction.unmatched

AzoPay gửi webhook giả lập (đúng format thật) về endpoint của bạn trong vòng dưới 2 giây.

IP whitelist là tính năng optional, mặc định OFF, chỉ áp dụng trên Production.

Khi bật, chỉ các request từ IP đã khai báo (ví dụ server backend của bạn) mới được chấp nhận. Request từ IP khác sẽ nhận 401 Unauthorized. Hữu ích như lớp bảo vệ phòng trường hợp API key bị lộ.

Quy trình rotate API key không downtime:

Không có downtime, không bị 401 đột ngột trong quá trình chuyển.

Không. AzoPay chỉ có quyền đọc giao dịch (read-only), không có quyền rút hay chuyển tiền.

Kết nối qua Open API ngân hàng chỉ cấp quyền đọc biến động số dư — và chỉ được kích hoạt sau khi bạn tự xác nhận OTP do chính ngân hàng gửi.

Bạn thêm tài khoản ngân hàng qua một trình hướng dẫn 6 bước trên dashboard:

Toàn bộ quá trình mất dưới 3 phút.

Tuỳ loại OTP — AzoPay dùng 2 loại OTP cho 2 mục đích khác nhau:

(1) OTP khi liên kết tài khoản ngân hàng — do chính ngân hàng gửi

Khi bạn thêm tài khoản ngân hàng, OTP được ngân hàng gửi trực tiếp qua SMS hoặc SafeKey trong app banking. AzoPay không gửi loại OTP này và không thấy mật khẩu internet banking của bạn — đảm bảo AzoPay không can thiệp vào xác thực với ngân hàng.

(2) OTP xác thực 2 lớp (2FA) khi đăng nhập — do hệ thống AzoPay gửi

Khi bạn bật bảo mật 2 lớp cho tài khoản AzoPay, OTP đăng nhập do hệ thống AzoPay tạo và gửi cho bạn. Đây là lớp bảo vệ cho chính tài khoản AzoPay, hoàn toàn độc lập với OTP của ngân hàng.

Không. Mỗi tài khoản ngân hàng chỉ được liên kết với 1 tài khoản AzoPay duy nhất — để tránh tranh chấp và đúng quy định Open API ngân hàng.

Nếu muốn chuyển sang tài khoản AzoPay khác, cần xoá liên kết cũ trước (yêu cầu mật khẩu + 2FA nếu đã bật), rồi liên kết lại.

Virtual Account (viết tắt là VA, tiếng Việt: Tài khoản ảo) là một tính năng do ngân hàng cấp, cho phép doanh nghiệp tạo ra nhiều số tài khoản ảo nằm "bên dưới" tài khoản thật của mình. Tiền chuyển vào bất kỳ VA nào cũng chảy thẳng về tài khoản thật đó — nhưng ngân hàng cho biết chính xác tiền đến từ VA nào.

AzoPay dùng VA để làm gì?

VA được dùng để phân loại nguồn tiền theo chi nhánh, cửa hàng, hoặc kênh thu — không phải để khớp từng đơn hàng. Bạn cấp cho mỗi chi nhánh / POS / kênh bán hàng một VA riêng để biết tiền đang vào từ đâu, từ đó thống kê doanh thu chính xác.

Ví dụ thực tế: - Chuỗi cà phê có 3 chi nhánh: Quận 1, Quận 3, Quận 7 - Mỗi chi nhánh được cấp một VA riêng (ví dụ 96041xxx001, 96041xxx002, 96041xxx003) - Khách tại Quận 1 chuyển vào VA chi nhánh Quận 1 → AzoPay biết ngay đây là doanh thu của Quận 1 - Cuối ngày, chủ chuỗi xem báo cáo: doanh thu từng chi nhánh tách bạch rõ ràng, không cần đối soát thủ công

Việc khớp từng đơn hàng vẫn dựa trên nội dung chuyển khoản (ví dụ ABC aB3kP9) như bình thường — VA chỉ phụ trách phân loại "tiền vào từ đâu".

Lưu ý: Chỉ một số ngân hàng cấp tính năng VA (ACB, MB, TCB, BIDV) và chỉ cấp cho tài khoản Hộ kinh doanh / Doanh nghiệp — tài khoản cá nhân không được dùng. Với ngân hàng không hỗ trợ VA, bạn vẫn thống kê được theo chi nhánh bằng cách dùng nhiều tài khoản ngân hàng khác nhau.

Chưa. MB Bank đang trong pipeline tiếp cận của AzoPay.

Có. AzoPay hỗ trợ cả 3 loại tài khoản: Cá nhân, Hộ kinh doanh, và Doanh nghiệp. Form điền thông tin sẽ khác nhau tùy loại — tài khoản Doanh nghiệp cần thêm thông tin "Tên đăng nhập IB" để kết nối với app banking doanh nghiệp.

Hệ thống tự xử lý ngầm ở phía backend. Khi cần xác thực lại, AzoPay sẽ gửi email + hiện popup trên dashboard yêu cầu bạn xác nhận. Bình thường dashboard chỉ hiển thị một trạng thái duy nhất là "Đã kết nối" — bạn không cần theo dõi thêm gì.

Có. Ở bước "Cấu hình đồng bộ" khi liên kết ngân hàng, bạn toggle riêng từng loại:

• Đồng bộ tiền vào
• Đồng bộ tiền ra
• Đồng bộ số dư (nếu ngân hàng hỗ trợ)

Có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong phần Chi tiết tài khoản.

AzoPay đối chiếu đơn hàng dựa trên nội dung chuyển khoản.

Khi tạo đơn, AzoPay sinh ra một mã transferCode ngẫu nhiên (ví dụ aB3kP9) gắn với đơn đó. Mã này được đưa sẵn vào nội dung chuyển khoản trong QR — khách quét QR, app banking tự điền, khách chỉ cần xác nhận. Khi tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn, AzoPay đọc nội dung chuyển khoản, tìm transferCode và khớp đúng với đơn tương ứng.

Nếu shop có đặt tên viết tắt (ví dụ ABC), nội dung chuyển khoản sẽ là ABC aB3kP9 để khách dễ nhận biết. Nếu không đặt, chỉ là aB3kP9.

Phương pháp này hoạt động với mọi ngân hàng, không phụ thuộc vào việc ngân hàng có hỗ trợ Virtual Account (VA) hay không. Riêng VA được dùng để phân loại nguồn tiền theo chi nhánh / cửa hàng, không phải để khớp đơn — xem chi tiết tại câu hỏi "Virtual Account (VA) là gì?".

TransferCode là chuỗi ngẫu nhiên kết hợp chữ thường + chữ HOA + số (ví dụ aB3kP9, xY7zQ2). Mã được tạo ngẫu nhiên crypto-secure và duy nhất trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn đã đặt "tên viết tắt" cho cửa hàng (ví dụ ABC), nội dung chuyển khoản gửi khách sẽ là "ABC aB3kP9". Nếu chưa đặt, chỉ gửi "aB3kP9".

Thời gian hiệu lực mặc định là 60 phút. Bạn có thể tùy chỉnh khi tạo đơn (15 phút / 60 phút / 24 giờ) hoặc đặt expiresIn: null cho đơn không hết hạn.

Khi đơn hết hạn, trạng thái chuyển sang expired. Giao dịch đến sau khi đơn hết hạn sẽ được đẩy vào tab "Giao dịch chưa khớp".

AzoPay gửi thông báo order.underpaid hoặc order.overpaid và hiển thị trên dashboard — nhưng không tự hoàn tiền (nguyên tắc không đụng vào dòng tiền).

Bạn tự xử lý trực tiếp với khách: yêu cầu chuyển khoản bổ sung phần thiếu, hoặc hoàn lại phần thừa qua ngân hàng.

Đây là các giao dịch tiền vào tài khoản ngân hàng nhưng AzoPay không đối chiếu được với đơn hàng nào — thường do khách chuyển khoản sai nội dung, chuyển sau khi đơn đã hết hạn, hoặc chuyển vào QR mở.

AzoPay sẽ: - Đẩy vào tab "Giao dịch chưa khớp" trên dashboard - Gửi email tổng hợp cho bạn (gộp mỗi 5 phút) - Gửi webhook transaction.unmatched (nếu đã cấu hình)

Bạn có thể tự match thủ công giao dịch này với một đơn hàng đang pending hoặc expired.

Không. AzoPay không đụng vào dòng tiền nên không thể refund. Mọi hoàn tiền là việc giữa bạn và khách hàng, thực hiện trực tiếp qua ngân hàng. AzoPay chỉ xác thực và báo cáo trạng thái giao dịch.

Có. Bạn có thể tùy chỉnh trang Checkout của mình:

• Logo (PNG / SVG, tối đa 200KB)
• Tên cửa hàng và màu chủ đạo
• Theme: Light / Dark / Auto
• Footer message
• URL redirect sau khi thanh toán thành công hoặc hủy (hỗ trợ template variables như {orderId}, {status}...)

Có. AzoPay hỗ trợ 2 loại đơn:

(A) Đơn hàng cố định — có số tiền và thời gian hiệu lực cụ thể

(B) QR mở — không giới hạn số tiền, không hết hạn, khách tự nhập số tiền khi quét; phù hợp cho donate / tip / livestream

Mỗi tài khoản được tạo tối đa 50 QR mở.

Có. Trang Checkout tự động nhận diện ngôn ngữ theo URL param (?lang=vi hoặc ?lang=en), cookie, và header Accept-Language của trình duyệt. MVP hỗ trợ Tiếng Việt và English. Phiên bản V1.5 sẽ mở rộng thêm Trung / Hàn / Nhật.

Idempotency-Key giúp tránh tạo đơn hàng trùng khi hệ thống retry request (ví dụ do timeout mạng). Cùng một Idempotency-Key → AzoPay trả về đúng đơn đã tạo trước đó, không tạo thêm đơn mới. Đây là cơ chế quan trọng để đảm bảo "exactly-once" semantics trong môi trường production.

azo là số dư phí dịch vụ bạn thanh toán trước cho AzoPay. Quy đổi 1 đồng = 1 azo. Bạn dùng azo để chi trả phí dịch vụ trong hệ sinh thái AzoPay.

azo không bao giờ hết hạn — thanh toán trước một lần, dùng dần thoải mái.

Miễn phí 50 giao dịch mỗi tháng

• Từ giao dịch thứ 51 trở đi: 600 azo / giao dịch nhưng tối đa không vượt quá 100.000 azo
• 1 triệu giao dịch cũng chỉ mất 100.000 azo/tháng

Xem chi tiết bảng giá đầy đủ tại trang Bảng giá.

Hoá đơn điện tử bán theo gói số lượng, mua một lần dùng dần, không hết hạn theo tháng:

• Gói nhỏ nhất: 300 hoá đơn — 150.000đ (500đ/hoá đơn)
• Gói lớn nhất: 200.000 hoá đơn — 20.000.000đ (chỉ 100đ/hoá đơn)

Mua càng nhiều, đơn giá mỗi hoá đơn càng rẻ. Xem chi tiết từng bậc tại trang Bảng giá.

Chữ ký số có giá 999.000đ / 1 năm. Khách hàng mới mua chữ ký số được tặng kèm 300 hoá đơn điện tử.

Mỗi merchant được cấp một chữ ký số riêng theo mã số thuế của mình. Xem chi tiết tại trang Bảng giá.

Trong trang Nạp azo trên dashboard sẽ có mã QR dành riêng cho bạn. Bạn chỉ cần quét, nhập số tiền và tiến hành chuyển khoản.

Hệ thống sẽ tự động cộng azo cho bạn dựa trên số tiền nhận được.

Lưu ý: tối thiểu 50.000đ / lần nạp.

Tối thiểu 50.000đ mỗi lần nạp được cộng trực tiếp vào số dư azo.

Nếu lỡ chuyển dưới 50.000đ: số tiền vẫn được ghi nhận và cộng vào số dư chờ (buffer) trong tài khoản của bạn. Khi số dư chờ tích luỹ đủ ≥50.000đ, hệ thống sẽ chuyển toàn bộ thành azo và xuất hoá đơn VAT theo quy định.

Bạn không mất tiền — chỉ là azo chưa được kích hoạt ngay. Cơ chế này vừa giúp chống spam, vừa đảm bảo quyền lợi của bạn trong mọi trường hợp.

Có, nạp càng nhiều thì bonus càng cao:

• 50k – 500k: +0%
• 500k – 1 triệu: +2%
• 1 triệu – 5 triệu: +5%
• 5 triệu – 20 triệu: +8%
• 20 triệu – 100 triệu: +10%
• Từ 100 triệu trở lên: +15%

Ví dụ: nạp 5 triệu đồng sẽ nhận 5.400.000 azo. Bonus không được tính vào hoá đơn VAT.

azo không được hoàn tiền — theo chuẩn quốc tế phổ biến (OpenAI Credit, AWS Credit, Twilio, Shopee Xu).

Ngoại lệ (xét duyệt thủ công từng trường hợp): - AzoPay ngừng hoạt động vĩnh viễn - Lỗi kỹ thuật từ phía AzoPay - Tài khoản bị hack với giao dịch nạp tiền trái phép

Không bao giờ. azo không có ngày hết hạn — nạp một lần, dùng dần trong nhiều tháng hoặc nhiều năm tùy nhu cầu. Đây là điểm khác biệt so với SePay (đăng ký theo tháng) và PayOS (gói năm).

AzoPay vẫn ghi nhận giao dịch vào hệ thống (không mất dữ liệu) nhưng không gửi thông báo về hệ thống của bạn khi hết azo.

Giao dịch sẽ vào hàng chờ pending_webhook, đồng thời AzoPay gửi email cảnh báo và hiển thị banner đỏ trên dashboard. Khi bạn nạp thêm azo, hệ thống tự động gửi lại toàn bộ webhook còn tồn đọng.

Có, AzoPay cảnh báo theo 3 mức dựa trên số azo dự kiến còn dùng được:

• ≥ 30 ngày: bình thường, không cảnh báo
• < 7 ngày: cảnh báo vàng qua email + banner trên dashboard
• < 1 ngày: banner đỏ + thông báo đẩy

Số ngày còn lại được ước tính dựa trên lượng giao dịch trung bình 30 ngày qua nhân với đơn giá tier hiện tại.

Có. Mỗi lần nạp tiền thành công (từ 50.000đ trở lên) được xuất 1 hoá đơn VAT điện tử riêng — gửi qua email và hiển thị trên dashboard. Không gộp hoá đơn.

Ký hiệu hoá đơn dành riêng cho AzoPay (ví dụ 1C26AZP), tách biệt hoàn toàn với mảng outsourcing của FutureTech.

Có 2 chương trình độc lập:

(A) Đối tác Tích hợp (Integration Partner) — dành cho dev / agency / freelancer

• CƠ BẢN: 20% (tự động khi đăng ký)
• VÀNG: 25% (≥50 khách hàng đang hoạt động)
• BẠCH KIM: 30% (≥200 khách hàng đang hoạt động)
• TUỲ CHỈNH: trên 30% — liên hệ thoả thuận riêng

(B) Đối tác Marketing (Marketing Partner) — dành cho KOL / blogger / nhà sáng tạo nội dung

• CƠ BẢN: 10% (tự động khi đăng ký)
• VÀNG: 15% (≥100 khách hàng đang hoạt động)
• BẠCH KIM: 20% (≥500 khách hàng đang hoạt động)
• TUỲ CHỈNH: trên 20% — liên hệ thoả thuận riêng

Xem chi tiết tại trang Đối tác.

Integration Partner được theo dõi qua partner_id trong header API — dev nhúng vào code khi tích hợp cho shop. Marketing Partner được theo dõi qua cookie 90 ngày và URL ?ref=MKT-* — gắn vào tài khoản shop khi đăng ký.

Mỗi giao dịch chỉ tính hoa hồng cho 1 bên: Integration Partner có quyền ưu tiên, chặn Marketing Partner nhận nếu cùng một shop.

Trọn đời. Miễn là shop bạn giới thiệu còn hoạt động và còn phát sinh phí dịch vụ, bạn vẫn nhận hoa hồng trên mỗi giao dịch của họ. Với Marketing Partner, hoa hồng hoá đơn điện tử và chữ ký số cũng được trả trọn đời theo mỗi lần mua mới và gia hạn.

Không giới hạn. Bạn giới thiệu càng nhiều khách hàng đang hoạt động thì hạng càng cao, % hoa hồng càng tăng.

Mang 200+ khách hàng đang hoạt động — đạt hạng cao nhất 30% (Integration Partner) hoặc 20% (Marketing Partner). Vượt trên hạng cao nhất — liên hệ AzoPay để thoả thuận riêng.

Bất kỳ lúc nào khi đủ điều kiện. Bạn gửi yêu cầu rút trên dashboard, AzoPay review trong 1–5 ngày làm việc rồi chuyển khoản.

Cần đáp ứng đồng thời 2 điều kiện:

Không. Các giao dịch trong vùng miễn phí (50 giao dịch đầu mỗi tháng) không phát sinh phí dịch vụ, nên partner cũng không có hoa hồng. Hoa hồng chỉ được tính trên phí dịch vụ thực tế mà shop trả — không tính khi shop nạp azo.

Có — nhưng chỉ dành cho Marketing Partner. Khi shop bạn giới thiệu mua hoá đơn điện tử hoặc chữ ký số, bạn nhận 10% hoa hồng trên giá bán sản phẩm đó.

Đây là khoản hoa hồng bổ sung, độc lập với hoa hồng xác thực giao dịch. Bảng hoa hồng theo hạng (10% / 15% / 20%) chỉ áp dụng cho phí xác thực giao dịch; riêng hoá đơn điện tử và chữ ký số là 10% cố định.

Integration Partner không nhận khoản hoa hồng này — Integration Partner chỉ nhận hoa hồng trên phí xác thực giao dịch.

10% cố định trên giá bán cho khách hàng, cho cả hoá đơn điện tử và chữ ký số. Mức này không thay đổi theo hạng (Cơ bản / Vàng / Bạch kim) như hoa hồng xác thực giao dịch — mọi Marketing Partner đều hưởng 10%.

Có. Bạn nhận 10% mỗi lần shop bạn giới thiệu mua mới và mỗi lần gia hạn hoá đơn điện tử hoặc chữ ký số — chừng nào shop đó vẫn gắn với mã giới thiệu của bạn. Nếu shop hoàn tiền / huỷ gói sau khi đã tính hoa hồng, AzoPay thu hồi khoản hoa hồng tương ứng.

AzoPay cung cấp hoá đơn điện tử và chữ ký số trên hạ tầng của MATBAO INVOICE — nhà cung cấp dịch vụ hoá đơn điện tử đã được Cơ quan Thuế chấp thuận. Hoá đơn xuất ra đứng tên doanh nghiệp của bạn (theo mã số thuế của bạn), có chữ ký số hợp lệ và mã của cơ quan thuế. AzoPay đảm nhận phần thương mại và hỗ trợ tích hợp; phần ký số và gửi cơ quan thuế do hạ tầng MATBAO INVOICE thực hiện.

Có. Mỗi tài khoản có thể tham gia cả hai chương trình cùng lúc — tối đa 1 Marketing Partner ID (tiền tố MKT-*) và 1 Integration Partner ID (tiền tố INT-*). Hai chương trình hoạt động độc lập với nhau.

Truy cập azopay.vn/partner (không cần đăng nhập) → bấm "Đăng ký Partner" → hệ thống chuyển sang app.azopay.vn/partner/register (yêu cầu đăng nhập tài khoản AzoPay). Form đăng ký chỉ mất dưới 2 phút điền.

Có, theo đúng quy định của Thông tư 111/2013/TT-BTC.

Đối tác cá nhân — luỹ kế theo năm:

AzoPay cộng dồn toàn bộ hoa hồng đã chi trả cho bạn trong năm. Khi luỹ kế chạm hoặc vượt 2.000.000đ, AzoPay bắt đầu khấu trừ 10% thuế TNCN tại nguồn và nộp vào ngân sách Nhà nước thay bạn.

Ví dụ minh hoạ:

• Lần 1: rút 500.000đ → luỹ kế 500.000đ, chưa khấu trừ (vì <2tr)
• Lần 2: rút 800.000đ → luỹ kế 1.300.000đ, chưa khấu trừ
• Lần 3: rút 900.000đ → luỹ kế 2.200.000đ, vượt ngưỡng
• Thuế khấu trừ = 10% × 2.200.000đ = 220.000đ
• Bạn nhận thực = 900.000đ − 220.000đ = 680.000đ
• Lần 4 trở đi: khấu trừ 10% trực tiếp trên mỗi lần rút

Trường hợp lần rút quá nhỏ, không đủ tiền nộp thuế:

Nếu luỹ kế cộng với số tiền rút lần này khiến phần thuế phải nộp lớn hơn số tiền thực rút, hệ thống sẽ chặn lần rút đó và hiển thị mức rút tối thiểu để bạn có đủ tiền nộp thuế và vẫn nhận được hoa hồng dương.

Miễn khấu trừ nếu tổng thu nhập năm dưới ngưỡng chịu thuế:

Nếu tổng thu nhập trong năm của bạn dưới mức chịu thuế (132 triệu/năm với người không phụ thuộc), bạn có thể làm cam kết theo Mẫu 08/CK-TNCN gửi AzoPay để không bị khấu trừ. Cuối năm AzoPay cung cấp chứng từ khấu trừ để bạn quyết toán thuế cá nhân.

Lưu ý: cá nhân đều có MST cá nhân (thường là 10 số đầu của CCCD/CMND). AzoPay yêu cầu cung cấp MST khi đăng ký đối tác để khấu trừ và báo cáo thuế đúng tên.

Đối tác là Hộ kinh doanh / Doanh nghiệp:

• Bạn tự xuất hoá đơn (HD VAT với doanh nghiệp, biên lai / HD bán hàng với hộ kinh doanh) cho AzoPay
• AzoPay không khấu trừ — chi trả đủ 100% hoa hồng, bạn tự kê khai và nộp thuế theo quy định

Có. AzoPay yêu cầu mọi đối tác tuyệt đối không thực hiện bất kỳ hành vi nào có khả năng gây tổn hại tới danh dự, uy tín, thương hiệu, lợi ích thương mại hoặc niềm tin của khách hàng đối với AzoPay — kể cả khi hành vi đó không được liệt kê cụ thể bên dưới.

Các hành vi bị cấm điển hình bao gồm (nhưng không giới hạn):

• Đặt giá thầu (bidding) từ khoá "AzoPay", "azopay", "azopay.vn" hoặc các biến thể trên Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads và mọi nền tảng quảng cáo trả phí
• Mạo danh AzoPay / FutureTech để ký hợp đồng, ký quỹ, thu tiền hoặc đại diện làm việc với bên thứ ba
• Đăng tải, lan truyền thông tin sai lệch, xuyên tạc, vu khống về AzoPay, sản phẩm, đội ngũ, đối tác hoặc khách hàng
• Sử dụng logo, nhãn hiệu, hình ảnh thương hiệu AzoPay sai mục đích hoặc không được cấp phép văn bản
• Spam email, SMS, tin nhắn Zalo / Telegram / Messenger khi chưa có sự đồng ý của người nhận
• Tự giới thiệu chính mình (self-referral) hoặc tạo nhiều tài khoản ảo để gian lận hoa hồng
• Tiếp thị tới đối tượng cấm theo pháp luật Việt Nam (cờ bạc trái phép, hàng cấm, đa cấp trái phép...)
• So sánh sai sự thật với đối thủ cạnh tranh, gây hiểu nhầm hoặc vi phạm Luật Cạnh tranh
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh AzoPay

Hệ quả khi vi phạm:

• Tạm khoá tài khoản đối tác để điều tra
• Thu hồi toàn bộ hoa hồng chưa chi trả và đã chi trả trong giai đoạn vi phạm
• Chấm dứt vĩnh viễn quan hệ đối tác, cấm đăng ký lại
• AzoPay bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại và khởi kiện theo quy định pháp luật nếu phát sinh tổn thất thực tế

Không cần. Theo Nghị định 52/2024/NĐ-CP, giấy phép Trung gian thanh toán (IPS) chỉ bắt buộc với dịch vụ "tham gia vào quá trình xử lý / luân chuyển dòng tiền". AzoPay chỉ đọc dữ liệu giao dịch và báo cáo trạng thái, không can thiệp vào dòng tiền — do đó không thuộc diện điều chỉnh của nghị định này.

Có. Khi đăng ký, chọn loại tài khoản "Tổ chức" và điền: Tên đầy đủ công ty, Tên viết tắt, và Website (tuỳ chọn). Hoá đơn VAT sẽ được xuất theo MST doanh nghiệp bạn đã đăng ký.

FutureTech đã nộp đơn đăng ký nhãn hiệu "azopay" tại Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam cho 3 nhóm:

• Nhóm 9: phần mềm
• Nhóm 36: dịch vụ thông tin tài chính (không bao gồm trung gian thanh toán)
• Nhóm 42: SaaS xác thực giao dịch

"azopay" là từ tự đặt (coined term), không có nghĩa trong từ điển — tăng khả năng bảo hộ thành công.

Dữ liệu của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp theo chuẩn công nghiệp:

• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm — token kết nối ngân hàng và thông tin tài khoản được mã hoá khi lưu trữ, không hiển thị trong log hệ thống
• Kết nối an toàn — toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và AzoPay đều qua HTTPS với phiên bản TLS hiện đại
• Phòng chống tấn công web phổ biến — hệ thống áp dụng các biện pháp chống XSS, CSRF, SQL Injection theo khuyến nghị của OWASP
• Nhật ký kiểm toán — mọi hành động nhạy cảm (thêm/xoá ngân hàng, tạo/thu hồi khoá kết nối) đều được ghi lại đầy đủ để truy vết khi cần
• Kiểm soát truy cập — chỉ tài khoản của chính bạn (qua mật khẩu và xác thực hai lớp nếu bật) mới truy cập được dữ liệu của bạn

AzoPay xây dựng hệ thống theo định hướng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách AzoPay thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Có. 2FA hoàn toàn tùy chọn, bạn tự bật khi muốn tăng bảo mật. Hỗ trợ qua app Authenticator (Google / Microsoft Authenticator) hoặc qua email.

Lưu ý: 2FA bắt buộc khi thực hiện các thao tác nhạy cảm như xoá tài khoản ngân hàng hoặc xoá kênh thông báo.

Bấm "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập → nhập email → nhận link reset qua email (hết hạn sau 15 phút, chỉ dùng được 1 lần).

Sau khi đặt mật khẩu mới: hệ thống tự đăng nhập, đăng xuất tất cả thiết bị khác, và gửi email cảnh báo "Mật khẩu đã thay đổi" kèm thông tin IP / thiết bị thực hiện.

Không. Tài khoản đăng ký qua Google không có mật khẩu riêng nên không có gì để reset. AzoPay sẽ gửi email hướng dẫn đăng nhập lại bằng Google.

Vì lý do bảo mật, AzoPay không cho phép thêm mật khẩu sau vào tài khoản đã đăng ký qua Google.

Có. Vào Settings → chuyển loại tài khoản từ Cá nhân sang Tổ chức. Toàn bộ lịch sử giao dịch được giữ nguyên.

Khi chuyển, hệ thống sẽ yêu cầu bổ sung: Tên đầy đủ công ty, Tên viết tắt, MST, và Website (tùy chọn) — để xuất hoá đơn VAT đúng pháp nhân từ lần nạp tiếp theo.

Có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận có chủ đích (tạo shop ảo, giả lập giao dịch, self-referral...). Sau khi điều tra: sai phạm nghiêm trọng sẽ bị ban vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ hoa hồng chưa được chi trả.

Tài khoản hoạt động bình thường không bao giờ bị khóa mà không có lý do.

Có. AzoPay tuân thủ Nghị định 13 về quyền xoá dữ liệu cá nhân. Bạn gửi yêu cầu qua support, AzoPay sẽ xử lý trong vòng 30 ngày.

Lưu ý quan trọng: azo còn trong tài khoản tại thời điểm xoá sẽ không được hoàn tiền, theo chính sách không hoàn tiền chuẩn quốc tế.